8 800 333-39-37
Ваше имя:
Номер телефона:

Подложка под кварц винил


Подложка под напольные покрытия

Продавцы и маркетологи активно навязывают массовому потребителю необходимость приобретения подложек и приписывают последним несуществующие функции, вплоть до тепло- и звукоизоляции. Далеко не каждый в огромном потоке поступающей информации способен вычленить разумное зерно и задать себе простой вопрос: а нужна ли мне подложка под напольное покрытие?

Какие функции на самом деле выполняет подложка

Подложка под замковым напольным покрытием лишь гасит колебания самого пола

Запомните одно простое правило: подложка необходима только в том случае, если в доме, квартире или офисе вы используете жесткое свободнолежащее напольное покрытие с замком типа «клик-дроп», «клик-клик» или «шип-паз». К ним относятся:

  • ламинат;
  • паркетная доска;
  • композитная древесноволокнистая плита;
  • штучный паркет.

По сути, у подложки есть лишь одна ключевая функция – она выполняет роль демпфера. Это общее название для устройств и материалов, которые гасят механические колебания.

Более наглядно функцию демпфера проще всего показать на примере ламината. Ламели этого напольного покрытия жесткие по структуре. Когда при укладке вы соединяете их замками, на полу образуется своеобразный экран. Иными словами, 10–20 квадратных метров смонтированного ламината превращаются в подобие мембраны барабана.

И такой пол будет греметь, даже если на него уронить небольшой предмет вроде игрушечного кубика из пластика. При этом грохот от падения будете слышать не только вы, но и соседи снизу. Несложно представить, какой шум поднимется, если по ламинату будут передвигать мебель или ходить на каблуках. Чтобы гасить подобные колебания в ламинате, и используют подложку.

Многие задаются вопросом: нужна ли подложка под ковролин или линолеум? Как правило, подложка – материал довольно мягкий, как линолеум и ковролин. Положите листок бумаги на твердую поверхность и попробуйте проткнуть ее карандашом. Скорее всего, у вас ничего не получится. А теперь сделайте то же самое с бумагой, уложенной, например, на поролон. Даже от небольшого нажатия на листе появится дырка. Точно так же и мягкое напольное покрытие, уложенное на мягкую подложку, вскоре покроется дырами и вмятинами, значит и использование ее под такие покрытия неоправданно.

Какой толщины должна быть подложка

Такая дыра на поверхности ламината, скорее всего, следствие того, что под покрытие положили слишком толстую подложку

Изначально, когда только начали выпускать напольные покрытия, рекомендованная толщина подложки под ламинат составляла 2 мм, для паркетной доски – 3 мм. Со временем ее стали увеличивать до 5–7 мм. Хотя нужды в этом никакой нет, толщина 2–3 мм – оптимальна. И это ограничение не случайно.

Вспомним о мягкой структуре подложки. В процессе эксплуатации подложка усаживается, сминается и продавливается, из-за чего могут возникнуть перепады по высоте пола. Многие потребители пытаются заранее это компенсировать, укладывая толстую подложку или еще хуже – тонкую в несколько слоев. Это огромная ошибка!

Со временем в мягкой подложке под участками интенсивной нагрузки образуются пустоты. Чем толще слой подложки, тем больше пустоты, в которые будет продавливаться напольное покрытие. Из-за неравномерности напольного покрытия могут поломаться замки.

Толщина подложки в 2–3 мм предотвратит образование обширных пустот и изменения высоты напольного покрытия.

Некоторые производители ламинатов прописывают в гарантийных условиях строгое правило: если потребитель использует подложку толщиной более 3 мм, то гарантия на напольное покрытие не распространяется. И в том, что на полу появились дефекты, будет виновата не фирма-производитель, а нерадивый покупатель.

Подложка НЕ является звукоизолятором

Еще одна причина, по которой многие стремятся положить под напольное покрытие подложку потолще, – это ее якобы звукоизолирующие свойства. Но напомним еще раз! Подложка гасит лишь шум в самом покрытии, например при ходьбе. Если вы собрались звукоизолироваться, к примеру, от шумных соседей снизу, используя подложку, то откажитесь от этой идеи. Материал в 2–3, 5 и даже в 7 мм не способен поглощать шум, и вы будете слышать каждое слово соседей.

Подложка НЕ сохраняет тепло

Ни одна, даже самая качественная и дорогая подложка, не сделает пол теплее и уж тем более не избавит вас от шума с нижних этажей

Еще одни популярные заблуждения, связанные с использованием подложки для напольных покрытий, это – выравнивание пола за счет нее и теплоизоляция.

Уже стало понятно, что подложка не может быть выравнивающим элементом из-за своей мягкости и эластичности. Компенсировать неровности с помощью подложки невозможно. При укладке напольного покрытия необходимо просто соблюдать основное из правил – подготовить ровное основание с минимальными перепадами по высоте (2 мм на 1 кв. метр).

Что касается теплоизоляции. Вспомните, правильная толщина подложки 2–3 мм. При таких значениях материал физически не может выполнять роль теплоизолятора. Здесь все зависит от коэффициента теплопроводности самого напольного покрытия. Чем он ниже, тем комфортнее будут тактильные ощущения от пола.

Нужна или нет подложка под кварц-винил

Кварц-винил – это напольное покрытие, для которого подложка абсолютно не нужна

Несмотря на то что замковый кварц-винил Fine Floor – свободнолежащее напольное покрытие, подложка под него не требуется. Дело в том, что за счет входящих в структуру кварц-винила слоев – это эластичный материал. Такое покрытие не создает колебаний на поверхности пола, следовательно, необходимости в демпфере нет.

Но стоит признать, что переосмыслить годами навязанные лжефункции подложки потребителю трудно и он на 100 % уверен, что она ему понадобится, даже если в качестве напольного покрытия будет использовать кварц-винил.

Что ж, если очень хочется постелить под кварц-виниловую плитку дополнительный слой, пожалуйста. Но использовать тогда уж специализированную подложку для LVT-покрытий. Она отличается от обычных следующими показателями:

  1. Толщина – 1,5 мм.
  2. Высокая плотность и твердость, что особенно важно для кварц-винила. Это покрытие эластичное, и укладывать его необходимо на твердое основание.
  3. Специальная поверхность антислип, защищающая напольное покрытие от сдвига по горизонтали.

Виды подложек

Если вам необходима подложка под напольное покрытие, избегайте слишком дешевых – они прослужат считанные недели

Сейчас в продаже можно найти разные подложки для напольных покрытий. Популярными среди них являются:

  1. Вспененный полиэтилен. Самая дешевая и, увы, недолговечная подложка, которая плохо выдерживает нагрузки и быстро истончается.
  2. Экструдированный пенополистирол. Дешевый материал – с плотностью 50 кг/м3 выдерживает более высокие нагрузки, чем полиэтилен. Но лучше использовать подложку с плотностью 100 кг/м3, она не будет проминаться под большим давлением.
  3. Пробковые подложки. Дорогой материал. Популярен среди тех, кто хочет свести к минимуму наличие синтетических материалов в доме. Такие подложки наиболее устойчивы к механическим нагрузкам, но пробка со временем усаживается и начинает крошиться.
  4. Листовые хвойные подложки. Специалисты по напольным покрытиям не рекомендуют такие подложки, потому что их толщина начинается от 5 мм. А это, как мы уже выяснили, превышает норму для монтажа напольного покрытия.
  5. Каучуковые подложки. Самые дорогие и самые качественные. Изначально были созданы под LVT-покрытия. Эти подложки устойчивы к сжатию, у них маленькая толщина и поверхность антислип.

Если вы выбираете экономвариант подложек для LVT-покрытий (кварц-винил), обратите внимание на материал на базе экструдированной пенополистирольной плиты. Толщина такой подложки 1,5 мм, а сверху для надежности наклеен фольгированный слой со свойствами антислип.

Что нужно запомнить о подложках в 4 пунктах

Запомните эти 4 вещи и используйте подложки правильно.

  1. Необходимы только под свободнолежащие жесткие покрытия.
  2. Основная роль – гасить механические колебания в напольном покрытии.
  3. Кварц-винил Fine Floor – эластичный материал, и подложка под него не нужна.
  4. Подложки не выравнивают поверхность, не поглощают шум и не сохраняют тепло.

Нужна ли подложка под кварц-виниловый ламинат?

 

Кварц-виниловый ламинат более новый вид напольных покрытий, по сравнению с традиционным ламинатом и паркетной доской. Он пользуется всё большей популярностью в силу своих привлекательных преимуществ, таких, как эластичность, например. Однако, в самом начале его активного использования, порой допускались досадные ошибки. В частности, это касалось подложки: использовали подложку как для привычного ламината, что приводило к неприятности – деформировалось покрытие, рассоединялись замки. Это и понятно: эластичный кварц-винил, уложенный на мягкую подложку, всё «гуляет» и «плывёт»… Итак, встал закономерный вопрос: а нужна ли в принципе подложка под кварц-виниловый ламинат? И если «да», то какая?

       Специалисты отмечают: если кварц-виниловое покрытие имеет толщину 4 мм, то в подложке нет необходимости. Если толщина меньше, то есть смысл поговорить о «плюсах» и «минусах» подложки под кварц-винил. Начнём с основного набора функций подложки. В любом справочном материале о подложке для напольных покрытий можно встретить четыре главные позиции: повышает уровень теплоизоляции, улучшает звукоизоляцию, выравнивает поверхность основания, а ещё немаловажное предназначение – гасить физические и звуковые колебания.  Всё верно, так оно и есть. Но это касается в наибольшей степени жёстких покрытий, паркетной доски и ламината. Эластичность кварц-винила снимает вопрос о колебаниях. Остаются категории шумоизоляции, теплоизоляции, ровности поверхности. В принципе, по мнению пользователей и некоторых специалистов, лишним не будет. И так всё хорошо, а будет ещё лучше! Так рассуждают многие потребители, и весомая доля правды в этом есть. Однако, в контексте особых свойств кварц-винила, в первую очередь нужно точно знать – какую именно подложку нужно выбрать. И это точно не должна быть мягкая подложка, из-за которой покрытие будет продавливаться на полу. Нужна, с точностью наоборот, твёрдая подложка. Вот тогда будут обеспечены и ровность поверхности, и прочие выше перечисленные преимущества. Вторая рекомендация специалистов при выборе подложки для кварц-винила – это толщина. Лучший вариант – 1,5 мм. Нежелательно превышение 2 мм. А главный критерий, если вы решите подложку под кварц-винил приобрести, это, конечно, антискользящая поверхность подложки, она называется «антислип». Почему это так важно? Всё очень просто: антислип не позволит сдвигаться покрытию, будет надёжно фиксировать его, подобно клею. Особенную значимость приобретает фактор антискольжения, если разговор идёт об укладке кварц-винила на подложке в помещении при монтаже без порожков. Либо придётся использовать клей-фиксатор. Нельзя обойти вниманием ещё один момент: профессиональная подложка под кварц-винил обладает пароизоляционными свойствами, а это значит, что плесень под покрытием вам не угрожает, экология атмосферы в помещении будет сохранена.

 Как известно, существуют кварц-виниловый замковый и клеевой ламинаты.

        Давайте разберёмся, насколько необходимы подложки в том или ином варианте. Для клеевого ламината, скажем, необходимости в подложке нет. Единственный вариант, когда подложку в данном случает можно предпочесть, так это решение не применять полиуритановый клей, с помощью которого обычно и клеится к основанию такая кварц-виниловая плитка. В клее действительно необходимости нет: ведь если брать подложку с антискользящей, липкой поверхностью, то на неё и будет крепиться покрытие. В качестве бонуса – вселяемая уверенность, что теперь-то уж точно с теплоотдачей и поглощением звуков будет всё ок! И поверхность будет идеальной. Это правда – подложка может скрыть неровности, где-то до 2 мм. Но, повторимся, можно и без лишних трат обойтись: сопоставьте, во что выгоднее вложиться – в клей или специальную подложку.

      Другой вопрос, нужна ли подложка под кварц-виниловый замковый ламинат?

Здесь специалисты отвечают, что возможность для улучшений показателей существует, поэтому серьёзных «противопоказаний» для подложки нет. Кстати, до сих пор встречается расхожее мнение, что «подложка» - это материалы в основном для выравнивания поверхности, вроде фанеры или типа того. Нет, ещё раз позволим себе уточнить: когда мы говорим про подложку для кварц-винилового покрытия, то имеем в виду специальные материалы, которые обладают важными свойствами не столько выравнивания поверхности, сколько сохранения тепла, поглощения шума и гидроизоляции. Итак, возвращаемся к взаимодействию подложки и кварц-винилового замкового ламината. Отличная система «клик» позволяет укладывать плитку быстро и без особых усилий. Способ укладки иногда влияет на выбор потребителя: если замковый кварц-виниловый ламинат может уложить и непрофессионал, то монтаж клеевой кварц-виниловой плитки лучше доверить специалисту. Но в том и другом случае, важнейшим пунктом является приобретение подложки, и здесь консультация профессионала необходима. Менеджеры нашего магазина всегда готовы проинформировать вас по всем вопросам. Они подробно расскажут о преимуществах каждой марки, представленной в нашем ассортименте. Посмотрев каталог, вы могли убедиться, что мы предлагаем подложки ведущих мировых брендов: Aquafloor, FineFloor Under Floor Silver Line – антискользящая подложка, защищает покрытие от сдвигов на поверхности основания, FineFloor Under Floor Black Line – подложка на клею обеспечивает абсолютную фиксацию; это делает её стоимость выше, но гарантирует удобство при укладке и высокий уровень надёжности при пролонгированной эксплуатации.

       Специалисты отмечают, что использование подложки и напольного покрытия одного бренда отнюдь не обязательно. Конечно, когда бренд и кварц-виниловой плитки, и подложки под неё совпадает, то можно говорить об идеальном варианте. Однако, столь же приемлемы варианты, когда используется подложка иной марки, нежели само покрытие. И вообще, гораздо важнее учитывать специальные характеристики подложки в сочетании с определённым видом кварц-виниловой плитки, чтобы такое напольное покрытие служило долго и безупречно. О специфике данных характеристик мы и постарались рассказать в нашей статье.

 

ПОДКЛАДКА

ПОДКЛАДКА ДЛЯ ВИНИЛОВЫХ ПАНЕЛЕЙ

Виниловым панелям требуются специальные подложки, чтобы в полной мере использовать функции и характеристики этих великолепных полов. Из-за небольшой толщины панели и чрезвычайно точных замков подложка должна иметь высокий класс сопротивления сжатию (CS) - когда на панели кладется что-то тяжелое, подложка должна их поддерживать. Кроме того, он должен обладать высокой устойчивостью к динамическим нагрузкам (ДН), что выражается в практической долговечности панелей в течение многих лет. Кроме того, виниловые панели часто выбирают в качестве решения для теплых полов, поэтому подложка должна поддерживать эту функцию, а также обеспечивать отличную теплопроводность.

Какую бы подложку из ассортимента Afirmax вы ни выбрали, вы можете быть уверены в высочайшем качестве и стабильности технических параметров.

ПОДКЛАДКИ ДЛЯ ЛАМИНАТНЫХ ПАНЕЛЕЙ

Подложка под ламинатные панели – это продукт, который доступен и известен уже много лет, но в последнее время в этой категории произошел настоящий технологический прорыв. Благодаря технологии полиуретановых подложек доступные сегодня подложки Afirmax во всех отношениях превосходят ранее известные продукты. Во-первых, они сенсационно звукоизолируют помещение и устраняют самый большой недостаток ламинатных панелей — оглушающую реверберацию при ходьбе. Кроме того, они защищают чувствительные замки панелей от повреждений и продлевают срок службы пола. Кроме того, если мы хотим использовать панели для теплых полов, они обеспечивают теплопроводность практически без потерь.

Afirmax предлагает подложки под ламинат только самого высокого качества, изготовленные из самых современных материалов.

ПОДКЛАДКИ СОГЛАСНО EN 16354

Наши подложки для ламината производятся в Польше в соответствии с самыми высокими стандартами, описанными в европейском стандарте EN 16354. В норме описывается, какие требования должны быть соблюдены, чтобы изделие называлось подложкой, какими методами должны быть проверены его параметры и какая информация должна быть указана на упаковке. Эта норма была разработана как продолжение стандартов и рекомендаций, разработанных EPLF (Европейскими производителями ламинированных полов) и MMFA (Ассоциацией многослойных модульных полов). Только при использовании соответствующей подложки, соответствующей требованиям EN 16354, мы можем быть уверены, что не потеряем гарантию. Использование неподходящей подложки является одной из наиболее частых причин отклонения жалоб и рекламаций.

ТРЕБОВАНИЯ EN16354

Требования нормы делятся на две группы. В первую группу входят обязательные параметры, которые каждый производитель должен указывать на этикетке. Это технические параметры, характеризующие качество подложки, они напрямую влияют на долговечность панелей. Среди них DL — динамическая нагрузка, измеряемая количеством циклов, которые подложка должна выдержать без повреждений, и CS — статическая нагрузка, или иначе: сопротивление сжатию. Обязательные параметры заключает в себе параметр ПК – компенсация точечных неровностей подложки. Также в обязательном порядке указываются размеры подложки под панели, количество квадратных метров и дополнительные параметры, такие как ровность и прямоугольность подложки.

Наиболее распространенные мифы, связанные с подложками

Подложки – это тот товар, который мы покупаем крайне редко, поэтому обычно не имеем собственного опыта выбора и правильного подбора подложки под свои нужды. Даже если это не первая наша покупка такого продукта, с момента последней покупки могло пройти несколько лет. Возможно, мы уже забыли, как это было… К тому же технологии все время развиваются — почти каждый год появляются новые и улучшенные продукты. Поэтому на рынке существует множество мифов, устаревших убеждений или даже вводящих в заблуждение информационных материалов. Один из этих мифов заключается в том, что подложка, которую мы выбираем, всегда одинакова, независимо от наших потребностей. Параметры, описанные в EN 16354, являются попыткой убедить рынок, что это не так. Так же, как вы можете купить разные виды напольных покрытий, предназначенных для разных помещений, мы также выбираем подложку в соответствии с типом помещения и нашими потребностями. Результатом этого мифа является наличие различных видов вспененного полиэтилена (пенопласта с фольгой, пенопласта с отверстиями или разных цветов) или даже гофрированного картона. По стандарту вспененный полиэтилен нельзя назвать подложкой, так как он не соответствует требованиям. Если мы хотим, чтобы наш пол прослужил несколько лет в том же состоянии, мы не должны выбирать пенопласт — выбирайте продукты, соответствующие стандартам. Еще один очень вредный миф, связанный с теплым полом, гласит, что подложка для теплого пола должна иметь отверстия. НЕТ! Воздух является изолятором и очень плохо проводит тепло, что увеличит ваши счета. Большие отверстия в подложке (более 0,5 см в диаметре) также представляют большую опасность для панелей. Пустоты заставляют панели изгибаться, со временем повреждая замки и создавая зазоры в панелях. Если вы не уверены, что продукт, который вы собираетесь купить, является правильным решением, поищите технический паспорт (TDS). Если в листе есть только поверхностная информация, мало основных параметров или не указаны стандарты — это явный сигнал к тому, что вам следует быть бдительными. Профессиональный, хороший продукт поставляется с листом, на котором указаны несколько параметров, проверенных в соответствии со стандартами PN, EN или ISO.

 

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ, ПОВЫШАЮЩИЕ КОМФОРТНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ

Вторая часть требований нормы описывает параметры, влияющие на уровень комфорта использования пола, а также сообщает нам о способах их проверки. Среди прочего, у нас есть два параметра, связанных с акустикой. RWS — подавление отраженного звука (RWS) относится к помещению, в котором установлены панели пола; Проще говоря, это информация о том, насколько подложка устранит стук панелей. Значение RWS выражается в процентах и ​​показывает, насколько тише подложка по сравнению с обычным вспененным полиэтиленом. Вторым параметром, характеризующим акустику, является IS – звукоизоляция, т.е. снижение уровня звука в помещении ниже того, в котором уложен пол. Это значение выражается в децибелах. Поэтому подложка является дополнительной звукоизоляцией. Следующим параметром является тепловое сопротивление (R), которое представляет собой степень, в которой подложка проводит и сохраняет теплопередачу. Эта информация используется двумя способами: во-первых, низкое значение R указывает на то, что подложка подходит для напольного отопления, а во-вторых, высокое значение R обеспечивает дополнительную изоляцию, если панели пола укладываются в неотапливаемом помещении (например, в гараже). или подвал). Кроме того, информация о защите от падающих предметов — RLB — дает нам информацию о том, насколько хорошо подложка поглощает удары.

Пароизоляция – в сочетании с подложкой или в виде отдельной пленки

Все производители напольных покрытий в своих инструкциях требуют, чтобы напольное покрытие было изолировано от остаточной влаги, присутствующей в полу. Обычно под подложку укладывается специальная фольга. Однако согласно стандарту можно укладывать подложку со встроенной пароизоляцией. Важно, чтобы этот стандарт соблюдался. Ищите значение SD на упаковке; она должна быть не менее 75 м.

Кварцевый мат, полиуретаново-минеральная подложка, PUM – подложка высшего качества

Различные названия одной и той же высококачественной технологии подложки. Подложки AFIRMAX изготовлены из комбинации современного чистого полиуретанового материала и минералов. Они отличаются высокой плотностью материала, что позволяет достигать несравненно высоких технических параметров. Маты Afirmax очень устойчивы к сжатию и динамическим нагрузкам. Они имеют высшие классы, описанные в норме EN 16354, соответствующими являются CS3 и DL3. Они защитят новый пол на долгие годы даже в очень интенсивно эксплуатируемых помещениях. Полиуретановые подложки набирают популярность благодаря своим звукоизоляционным свойствам, поскольку они непревзойденны, когда речь идет о снижении звука грохота панелей. Они также обеспечивают звукоизоляцию, приглушая звуки, слышимые в комнатах внизу. Благодаря встроенной пароизоляции нам не нужно устанавливать дополнительную влагоизоляцию, достаточно лишь соединить полосы пароизоляционной лентой. Подложки AFIRMAX полностью производятся в Польше, на заводах, принадлежащих компании с польским капиталом, котирующейся на Варшавской фондовой бирже. Благодаря современной лаборатории, расположенной на нашем предприятии, мы постоянно контролируем качество и повторяемость нашей продукции. Мы тестируем подложки в соответствии со стандартами, описанными в норме EN 16354, и следуем дополнительным рекомендациям EPLF и MMFA. Более чем 25-летний опыт производства является гарантией отличного качества.

Виниловая доска "ALTA" с прикрепленной подложкой

Наведите курсор на изображение, чтобы увеличить Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Скидка 0%

GoodfellowSKU: 9101

наполнитель


Поделитесь этим продуктом

ARCTIK "ALTA" - 5,0 ММ (ВКЛЮЧАЯ ПОДКЛАДКУ) SPC ВИНИЛОВАЯ ДОСКА

  • Установка: Бесклеевая защелкивающаяся система
  • Без формальдегида и фталата
  • Отделка: текстурированная
  • Водонепроницаемый — установить на все уровни
  • Звукоизоляция STC 69 / IIC 70
  • Длина: 48″
  • Ширина: 6″
  • Гарантия на проживание 30 лет
  • Коммерческая гарантия 10 лет
  • Выдерживает условия от +60°C до -60°C

Мы делаем все возможное, чтобы изображения наших продуктов максимально соответствовали цветам. Однако из-за несоответствия различных партий красителей и источников освещения на мониторах мы не можем гарантировать, что цвет, который вы видите на экране, точно отражает истинный цвет продукта. Изображения экрана предназначены только для справки и не должны рассматриваться как абсолютно правильные.

American ExpressApple PayDiners ClubDiscoverGoogle PayMastercardPayPalShop PayVisa

Ваша платежная информация надежно обрабатывается. Мы не храним данные кредитной карты и не имеем доступа к информации о вашей кредитной карте.

Страна

Канада

Почтовый индекс

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Возврат: 25% комиссионный сбор будет применяться ко всем товарам в наличии.

ВОЗВРАТУ И/ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ:
- ОКРАШЕННАЯ КРАСКА
- ПЯТНА
- ПРОДУКЦИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ
- ПРОДУКЦИЯ РАССМОТРЕНИЯ
- ПРОДУКЦИЯ ПОСЛЕДНЕЙ ПРОДАЖИ
- ПРОДУКЦИЯ, КОТОРАЯ БЫЛА ИЗМЕНЕНА И/ИЛИ ИЗМЕНЕНА

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу [email protected].

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения/предметы, не подлежащие возврату
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.


Learn more